LA FUNCION DE CALIDADLa función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción y alcance estas especificaciones.
Un buen marketing impulsa un producto o servicio, pero debe ser respaldado por la calidad para que cumpla con las necesidades del cliente.
Si no ofrecemos productos de calidad para el cliente puede pasar lo siguiente:
- la calidad esta en la opinión de las diferentes áreas
- la calidad debe satisfacer las necesidades de pt y ventas
MARKETING INTERNO
Este se presenta por que tenemos en la empresa áreas (clientes internos) que esperan nuestra aprobación para poder continuar con el proceso y así llegar al producto final.
MARKETING EXTERNO
Este se enfoca en saber cuales son las necesidades en su totalidad del cliente final de la cadena, y con esta información desarrollar un producto de calidad que cumpla con todas las especificaciones que el cliente requiere.
No hay comentarios:
Publicar un comentario